Wenn das Internet langsam ist, das WLAN nicht richtig funktioniert oder die Benutzeroberfläche nicht mehr reagiert, kann es helfen, die Fritzbox neu zu starten. Dabei wird der Router neu initialisiert, ohne dass Sie Ihre persönlichen Einstellungen neu einrichten müssen.
Ein Fritzbox Neustart ist etwas anderes als das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Laut AVM bleiben die normalen Einstellungen bei einem Neustart erhalten. Allerdings werden die Einträge unter „System / Ereignisse“ gelöscht.
Warum sollte man die Fritzbox neu starten?
Ein Neustart kann bei verschiedenen Problemen sinnvoll sein. Besonders dann, wenn die Fritzbox längere Zeit ohne Unterbrechung läuft und plötzlich Verbindungsprobleme auftreten.
Typische Gründe sind:
- Das Internet funktioniert plötzlich nicht mehr.
- Die WLAN-Verbindung bricht regelmäßig ab.
- Webseiten laden ungewöhnlich langsam.
- Die Fritzbox-Benutzeroberfläche reagiert nicht.
- Einzelne Geräte können sich nicht mehr verbinden.
- Nach Änderungen oder einem Update treten Probleme auf.
AVM beschreibt einen Neustart unter anderem als mögliche Maßnahme, wenn die Fritzbox nicht mehr reagiert oder Internetverbindungen ohne erkennbaren Grund nicht aufgebaut werden können. Dabei werden die Komponenten des Routers neu initialisiert.
Ein Neustart löst allerdings nicht jedes Problem. Liegt beispielsweise eine Störung beim Internetanbieter vor, wird ein Neustart des Routers die Ursache nicht beseitigen.
Fritzbox über die Benutzeroberfläche neu starten
Wenn Sie noch auf die Benutzeroberfläche zugreifen können, sollten Sie den Neustart direkt über das Fritzbox-Menü durchführen.
Fritzbox im Browser öffnen
Verbinden Sie Ihren Computer, Ihr Smartphone oder Tablet mit der Fritzbox. Öffnen Sie anschließend einen Browser und geben Sie in die Adresszeile ein:
fritz.box
AVM erklärt in seinen FRITZ!Box-Handbüchern, dass die Benutzeroberfläche über einen verbundenen Computer oder ein mobiles Gerät im Browser geöffnet werden kann.
Melden Sie sich danach mit Ihrem Fritzbox-Kennwort an.
Fritzbox Neustart durchführen
Bei vielen Fritzbox-Modellen finden Sie die entsprechende Funktion über:
System → Sicherung → Neustart
Wählen Sie anschließend „Neu starten“.
Die genaue Bezeichnung der Menüpunkte kann je nach Fritzbox-Modell und installierter FRITZ!OS-Version etwas unterschiedlich aussehen.
Während des Neustarts können Sie nicht auf die Benutzeroberfläche zugreifen. Auch Internet, WLAN und über die Fritzbox laufende Telefonverbindungen können vorübergehend unterbrochen sein.
Fritzbox ohne Benutzeroberfläche neu starten
Manchmal reagiert der Router überhaupt nicht mehr. Dann können Sie die Fritzbox neu starten, ohne fritz.box zu öffnen.
Fritzbox vom Strom trennen
Gehen Sie dabei einfach vor:
- Ziehen Sie das Netzteil der Fritzbox aus der Steckdose.
- Warten Sie einige Minuten.
- Stecken Sie das Netzteil wieder ein.
- Warten Sie, bis die Fritzbox vollständig gestartet ist.
AVM beschreibt diese Methode in verschiedenen Gerätehandbüchern für den Fall, dass die Benutzeroberfläche nicht erreichbar ist. Bei diesen Anleitungen wird das Netzteil getrennt und anschließend wieder angeschlossen.
Schalten Sie den Router danach nicht sofort wieder aus. Geben Sie ihm genügend Zeit, die Internet- und WLAN-Verbindungen erneut aufzubauen.
Wie lange dauert ein Fritzbox Neustart?
Ein Fritzbox Neustart ist normalerweise innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
In mehreren offiziellen AVM-Handbüchern wird für ältere und verschiedene Fritzbox-Modelle eine Neustartzeit von ungefähr zwei Minuten genannt. Die tatsächliche Dauer kann je nach Modell, Anschluss und Konfiguration abweichen.
Während dieser Zeit können die LEDs blinken oder vorübergehend ausgehen. Warten Sie, bis die für Ihre Verbindung wichtigen LEDs wieder normal leuchten.
Versuchen Sie anschließend erneut, eine Webseite aufzurufen oder fritz.box zu öffnen.
Werden beim Fritzbox neu starten Einstellungen gelöscht?
Nein. Bei einem normalen Fritzbox Neustart werden Ihre Einstellungen nicht zurückgesetzt.
Zum Beispiel bleiben normalerweise erhalten:
- WLAN-Name
- WLAN-Passwort
- Internet-Konfiguration
- eingerichtete Benutzer
- persönliche Router-Einstellungen
AVM bestätigt, dass die normalen Einstellungen bei einem Neustart erhalten bleiben. Die Ereignismeldungen der Fritzbox werden dagegen gelöscht.
Neustart und Werkseinstellungen sind nicht dasselbe
Ein Neustart startet lediglich das System neu.
Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird die Konfiguration dagegen gelöscht beziehungsweise auf den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Danach kann eine erneute Einrichtung notwendig sein.
Nutzen Sie deshalb nicht versehentlich die Funktion „Werkseinstellungen laden“, wenn Sie lediglich die Fritzbox neu starten möchten.
Fritzbox Neustart hilft nicht: Was tun?
Wenn die Internet- oder WLAN-Probleme nach dem Neustart weiterhin bestehen, sollten Sie die Ursache weiter eingrenzen.
Prüfen Sie zunächst die Kabel zwischen Fritzbox, Anschlussdose und anderen Geräten. Testen Sie außerdem, ob das Problem auf allen Geräten oder nur auf einem bestimmten Smartphone oder Computer auftritt.
Öffnen Sie nach Möglichkeit die Fritzbox-Benutzeroberfläche und kontrollieren Sie den Status Ihrer Internetverbindung. Prüfen Sie außerdem, ob eine aktuelle FRITZ!OS-Version verfügbar ist.
Bei einem vollständigen Internetausfall kann auch eine Störung beim Internetanbieter vorliegen. In diesem Fall sollten Sie die Störungsinformationen Ihres Anbieters überprüfen.
Mehr lesen : Vorwahl 0031: Welches Land steckt hinter +31?
Häufige Fragen zum Fritzbox neu starten
Kann ich die Fritzbox einfach vom Strom trennen?
Ja. Wenn die Benutzeroberfläche nicht erreichbar ist, kann die Fritzbox durch Trennen und erneutes Anschließen der Stromversorgung neu gestartet werden. Diese Methode wird auch in AVM-Handbüchern beschrieben.
Wie oft sollte man die Fritzbox neu starten?
Ein regelmäßiger Neustart nach einem festen Zeitplan ist normalerweise nicht erforderlich. Ein Neustart ist vor allem sinnvoll, wenn konkrete Verbindungs- oder Funktionsprobleme auftreten.
Ändert sich die IP-Adresse nach einem Fritzbox Neustart?
Nicht zwingend. Ob sich die öffentliche IP-Adresse verändert, hängt unter anderem vom Internetanbieter und der Art des Anschlusses ab. Ein Neustart garantiert daher keine neue öffentliche IP-Adresse.
Muss ich nach dem Neustart das WLAN neu einrichten?
Nein. Bei einem normalen Neustart bleiben die Fritzbox-Einstellungen erhalten. Sie müssen WLAN-Namen und Passwort deshalb normalerweise nicht erneut eingeben.
Was tun, wenn die Fritzbox nach dem Neustart nicht funktioniert?
Warten Sie zunächst einige Minuten und prüfen Sie Stromversorgung, Kabel und LEDs. Bleibt die Verbindung gestört, kontrollieren Sie die Fritzbox-Benutzeroberfläche und prüfen Sie anschließend, ob beim Internetanbieter eine Störung vorliegt.
